Support und Löschanfragen
Für allgemeine Fehlerberichte reichen Version, Umgebung, betroffener Ausgabeweg und eine kurze anonymisierte Beschreibung. Ein bereinigter Screenshot kann helfen. Keine Passwörter, Schlüssel, vollständigen Chats oder personenbezogenen Schülerunterlagen senden.
Öffentliche Projektfragen
Issues und Anhänge sind öffentlich. Dieser Weg dient allgemeinen Projektfragen, nicht vertraulichen Datenschutzanliegen. Das Schließen eines Issues löscht seinen Inhalt nicht.
Vertraulicher Kontakt
Projektkontakt für Support, Datenschutz- und Löschanfragen: mail@jujies.app. Bitte nutze diesen Projektkontakt für vertrauliche Anliegen. Die eigene persönliche Adresse des Betreibers wird nicht genannt. Es gibt kein zusätzliches Kontaktformular.
Für Auskunft oder Löschung zunächst Vorgangskennung und ungefähren Zeitpunkt angeben, soweit verfügbar. Eine Kennung allein ist keine Berechtigung zur Herausgabe beliebiger Daten. Fehlende Kennungen werden nicht durch die Behauptung eines ChatGPT-Kontoarchivs ersetzt; die konkrete Zuordnung ist privat zu klären.
Der vorhandene Operator-Löschweg betrifft zugeordnete Dateien und Datensätze auf dem JUJIES-Dienst. Work-/Downloadkopien und Plattformdaten haben eigene Wege. Erledigte Support- und Datenschutzanfragen werden grundsätzlich 90 Tage nach Abschluss gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrung oder ein laufender Streit entgegensteht. Die Bearbeitung und Löschkontrolle erfolgen durch den Betreiber; eine neue automatische Postfachregel wurde nicht eingerichtet. Der Kontaktweg berücksichtigt Proton Mail sowie die in den MX-Einträgen erkennbare Mailannahme durch Forward Email. Nach Betreiberangabe bestehen keine automatischen Backups der Beelink-Arbeitsblattdaten. Es wird noch keine feste Supportantwortzeit oder automatische Sofortlöschung zugesagt.